1. Alcance de la política
Esta política se aplica a servicios contratados directamente con Growvynaloria. No se aplica a terceros ni a servicios no gestionados por nuestro equipo. Está diseñada para ofrecer claridad sobre posibles cancelaciones. Nuestro objetivo es mantener la confianza en cada paso.

2. Cancelaciones con antelación
Puedes cancelar un servicio sin coste si nos avisas con al menos 48 horas de antelación. Pasado ese plazo, el servicio se considera confirmado. La cancelación tardía puede conllevar una compensación por organización. Siempre buscamos una solución razonable para ambas partes.

3. Cambios de fecha o condiciones
Si necesitas reprogramar, intentamos adaptarnos según disponibilidad. Los cambios deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación. Recomendamos confirmar disponibilidad por teléfono o email. Hacemos todo lo posible por mantener la flexibilidad del servicio.

4. Servicios no realizados
En caso de no realizarse un servicio por causas atribuibles a Growvynaloria, no se realiza ningún cargo. Si ya se ha efectuado un pago, se devuelve íntegramente. La devolución se realiza en el mismo método de pago. Siempre te informaremos por email o teléfono.

5. Reembolsos parciales
Si el servicio fue parcialmente realizado, se podrá valorar un reembolso parcial. Esto se analiza según el tipo de intervención, tiempo dedicado y materiales usados. Nuestra prioridad es que el resultado sea justo y equilibrado. No se aplican cargos ocultos ni recargos automáticos.

6. Forma de solicitar devoluciones
Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico indicando el motivo. Respondemos en un plazo máximo de 3 días laborables. Te guiaremos paso a paso en el proceso. Todo se maneja de forma personalizada.

7. Excepciones
No se realizan reembolsos por cambios de opinión sin justificación razonable. Esta política busca proteger tanto al cliente como al equipo. Evaluamos cada caso con sentido común. Las decisiones se comunican por escrito.

8. Actualizaciones de esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a nuevas situaciones. Cualquier cambio será comunicado desde esta página. Te recomendamos revisarla antes de nuevas contrataciones. Queremos que todo sea claro desde el inicio.

Contacto:
Growvynaloria
📍 Calle de Larra, 19, Centro, 28004 Madrid, España
📞 +34 818 495 447
✉️ [email protected]